Часто задаваемые вопросы

Возможен ли самовывоз, где находится склад?

Самовывоз возможен. Перед забором груза согласуйте с менеджером время приезда, сообщите номер машины для заказа пропуска на территорию.

Возможны ли бронирование товара и дозаказ?

Как только вы заказываете товар, он пропадает с сайта. Но этот же товар мы можем продавать и на других своих интернет-ресурсах. Здесь действует принцип – кто быстрее оплатит, того и товар. Как правило, собираемость заказа 90-95%.
Дозаказать товар можно, но до момента выставления счета и оплаты основного заказа и по согласованию с менеджером.

Зачем вам мои паспортные данные и где взять код подразделения?

Заказ отправляется только при предоставлении паспортных данных получателя: номер, серия, ФИО, дата рождения и код подразделения (выдавшего паспорт).
Без этой информации транспортные компании не принимают груз. Требования ТК в этом случае регулируются ФЗ о противодействии терроризму от 6 июля 2016г №374-ФЗ.

Когда мне ответят на письмо?

На Ваше письмо обязательно ответят в течение рабочего дня с 10 до 19.

Как сделать дозаказ?

Дозаказ вы можете сделать так же как и основной заказ, через сайт.

Как правильно оплатить?

Инструкция по оплате есть в самом конце счета, который высылает Вам менеджер.
Обратите внимание, что при не верном заполнении данных мы не увидим Вашу оплату.